Un pliego de licitación que permite a los fabricantes interpretar el requisito como convenga a su catálogo obtendrá ofertas imposibles de comparar con justicia. Un buen RFP de seguridad elimina esa ambigüedad.
La sección de requisitos debe describir el requisito operativo y de riesgo, no un producto: «cobertura de nivel de identificación en todos los puntos de entrada de vehículos» en lugar de «cámaras PTZ en cada puerta». Esto mantiene el RFP neutral respecto a la tecnología y permite a los fabricantes proponer la solución que mejor encaje, no la que ya venden.
Un RFP comparable necesita una estructura fija para las respuestas: cumplimiento técnico frente a cada requisito, lista de materiales, calendario de implementación, oferta de soporte y mantenimiento, y coste total de propiedad durante un periodo determinado, no solo el coste de inversión.
Las condiciones de referencias y garantía suelen ser la parte más débil de un RFP redactado internamente. Especificar de antemano tiempos mínimos de respuesta, disponibilidad de repuestos y rutas de escalado evita descubrir el nivel de servicio real solo cuando ya ha ocurrido una avería.